Sådan plejer vi at gøre

Ofte hører man rund om i virksomhederne at opgaverne udføres som de gør fordi: “Sådan plejer vi at gøre!” Nogle gange er det endda med et lille “Det ved jeg ikke?” foran. Man indrømmer altså gladeligt at man ikke ved hvorfor; men er overbevist om at det er det bedste at gøre. Hvorfor? Fordi det er sådan man altid har gjort…

Men er det altid det bedste. Bare fordi det tidligere er blevet vedtaget at man gør sådan, behøver det ikke længere at være sandt. Blot fordi man lærte at løse opgaven på denne måde, af sin forgænger (I denne virksomhed eller tidligere i karrieren), eller blot fordi det var sådan man løste opgaven første gang den opstod, er det ikke sikkert det stadig er den bedste måde.

Det bedste eksempel på hvor irrationnelle og indgroede vaner kan være, kommer fra en tidligere kollega og den virkelige verden. Selvom det ikke er fra arbejdslivet, er illustrationen god, og det kunne lige så godt have været fra hverdagen i en hvilken som helst virksomhed:

Sofie skulle af hendes mor lære at koge en hamburgryg. Sammen gik de hen i Irma og købte en, som de skyndte sig hjem, skar endeskiverne af, og plumbede ned i en gryde kogende vand.

Mange år gik, og hver gang Sofie skulle koge en hamburgryg, gjorde hun præcist som hendes mor havde lært hende. Hen i Irma, af med endeskiverne, ned i gryden og så til bords.

Sofie’s datter skulle en dag, knapt efter hun var flyttet hjemmefra, have kæresten til middag. Derfor ville hun lære hvordan man tilberedte en hamburgryg. Sofie tog derfor velvilligt med datteren hen i Irma. De købte en hamburgryg, hjem, af med endeskiverne, ned i gryden og over på komfuret.

Sofie’s datter spørger så mor, hvad formålet egentlig er med at skære endeskiverne af??? Dette kan Sofie ikke kan svarre på, så de ringer bedstemoderen op. Hende spørger de ind til den dybere mening med tingene, hvortil bedstemoderen svarer:

“Ellers kan den ikke være i min gryde!”

Hvor mange endeskiver skærer I af i jeres virksomhed?

Hamburgryg eller ej, så stiller vi alt for få spørgsmål til hvorfor vi gør tingene på den måde vi gør! Det er lettere ikke at tænke over det, skrue hovedet af og fortsætte på den samme irrationnelle måde vi altid har gjort. Så slipper vi også for en lang diskussion med medarbejderne eller cheferne om hvorvidt det nu er en god idé?

Stil jer selv spørgsmål til alle de opgaver I har i jeres virksomhed? Start med et spørgsmål i ugen, og se hvor meget i kan rationalisere ved at vende bøtten. Men husk, at når I stiller spørgsmålet skal I tænke ud af boksen! Glem fortiden! Tænk på hvad jeres behov egentlig er, og tænk så på hvad rationalet kan være i denne opgave?? Måske rationalet er, at I slet ikke behøver udføre denne opgave længere.